Política de privacidade

Controlador dos dados: Grupo Fabone Indústria de Móveis Ltda. – em Recuperação Judicial, CNPJ nº 08.629.915/0001-72, com sede em Rod. Antônio Pedroso, 300 · Douradina - PR · CEP 87485-000.

Encarregado de dados (DPO): Karina Rodrigues Turci — e-mail: karina.turci@grupofabone.com.br.

Ao criar uma conta: nome, nome da loja, CNPJ, telefone, e-mail, cidade e estado. O cadastro é exclusivo para empresas.

Para encaminhar um pedido: o endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento e bairro).

Os pedidos que você monta no site: produtos, quantidades, acabamentos escolhidos e a data.

Se você se inscrever para receber as promoções por e-mail sem criar conta: nome, e-mail e, se informar, loja e cidade, além de onde a inscrição foi feita e das datas de inscrição, confirmação e saída.

Se você se candidatar a representante: nome, empresa, CNPJ, telefone, e-mail, cidade, estado e o que contar sobre a sua experiência.

Registros de acesso: quando você entra na sua conta, cria a conta ou envia um pedido, guardamos o seu usuário, o endereço IP, a data e a hora. Os serviços que hospedam o site também geram registros técnicos de acesso.

O registro de cada aceite destes termos e de cada resposta sobre receber novidades: qual versão, a data, a hora e o endereço IP.

Os termos digitados na busca do site são registrados sem identificar quem buscou: servem só para sabermos quais produtos procuram.

Para identificar você, encaminhar seu pedido ao vendedor responsável pela sua conta e permitir que ele faça o orçamento e entre em contato. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).

Para manter o histórico dos seus pedidos na sua conta e o registro de que você aceitou estes termos — e de cada resposta sobre novidades —, com a data, a hora e o IP. Base legal: execução do contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI).

Para manter os registros técnicos de acesso, que servem à segurança do site e ao cumprimento do Marco Civil da Internet. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Para avaliar candidaturas de representante. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V).

Para enviar novidades, lançamentos e o catálogo por e-mail — só se você autorizar, no cadastro ou na inscrição sem conta, que só vale depois de você confirmar pelo link enviado ao seu e-mail. Base legal: consentimento (art. 7º, I). A autorização é opcional, não muda nada no seu atendimento e pode ser retirada a qualquer momento: em “Minha conta”, pelo link de descadastro de cada mensagem ou pelo e-mail de contato.

Para medir como as páginas são usadas (Google Analytics) — só se você aceitar no aviso de cookies. Base legal: consentimento (art. 7º, I).

Seus dados são acessados pelo vendedor responsável pela sua conta — da nossa equipe de televendas ou um representante comercial da sua região — e pela administração da empresa.

Para o site funcionar, usamos serviços de terceiros que tratam dados em nosso nome: Supabase (banco de dados e contas, com servidores em São Paulo), Cloudflare (hospedagem do site), Resend (envio de e-mails), Google Analytics (medição de acesso, só com o seu aceite) e ViaCEP (consulta de endereço pelo CEP).

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil (Cloudflare, Resend e Google). Nesses casos a transferência segue o que a LGPD permite para a execução do serviço que você pediu, com fornecedores que adotam proteção compatível.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de publicidade.

Ao clicar em “Falar com um vendedor”, o site abre o WhatsApp no seu aparelho com a mensagem do pedido pronta. O envio é feito por você, pelo seu próprio número.

Os dados da conta, enquanto ela existir. Os pedidos e o registro dos aceites destes termos e das respostas sobre novidades, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa de direitos.

Os registros de acesso (entrada na conta, criação da conta e envio de pedido — usuário, IP, data e hora), por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet, num ambiente de acesso restrito à administração da empresa. Passado o prazo, são apagados.

Os registros técnicos dos serviços que hospedam o site, pelo prazo de guarda deles.

As candidaturas de representante, por até 2 anos, ou até você pedir a exclusão.

A inscrição nas promoções por e-mail, enquanto você quiser recebê-las; ao sair, guardamos só o registro da saída, para não voltar a enviar.

O site só funciona com conexão segura (HTTPS). As senhas são guardadas cifradas, e ninguém da empresa tem acesso a elas. Cada pessoa da equipe enxerga apenas o que a função dela exige: o vendedor vê os clientes e pedidos da própria carteira.

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• confirmar se tratamos seus dados;
• acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme a regulamentação da ANPD;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvados os casos em que a lei permite ou exige que os guardemos;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• saber que você pode não dar o consentimento e quais as consequências da recusa;
• revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e simples;
• opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando você entender que ele descumpre a lei.

Como exercer seus direitos. Escreva para karina.turci@grupofabone.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e a da empresa que você representa, para que os dados não sejam entregues a quem não deve recebê-los. O atendimento é gratuito.

Prazo de resposta. Se você pedir a confirmação de que tratamos seus dados ou o acesso a eles, respondemos em até 15 dias. Se precisarmos de mais tempo ou de informação adicional, avisaremos dentro desse prazo.

Reclamação. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos canais oficiais.

Usamos armazenamento local do navegador para lembrar os itens do seu carrinho e manter você conectado. Esses dados ficam no seu aparelho e são necessários para o site funcionar.

Além desses, usamos o Google Analytics para entender como as páginas são usadas e melhorá-las. Ele só é carregado se você aceitar, no aviso que aparece na primeira visita — se recusar, nenhum cookie de medição é criado. Para mudar de ideia, basta limpar os dados do site no seu navegador e escolher de novo.

Quando esta política mudar de um jeito que importe, você verá um aviso ao entrar na sua conta para conferir e aceitar a nova versão.